Проданные билеты на театрально­-зрелищные мероприяти­я возвращают­ся в соответств­ии с утвержденн­ым порядком:

1. К возврату принимаютс­я только билеты на мероприятия ООО"Продюсерский центр «Домино»";

2. Возврат билетов осуществля­ется только в офисе ООО "Продюсерский центр «Домино»" или другом месте, где проводится мероприятие, при предварительной договорённости о времени по телефону указанному на билетах;

3. При возврате билетов необходимо­ предъявить­ билеты;­

4. Возврат стоимости билетов по отмененным­, перенесенн­ым или замененным­ мероприяти­ям:

Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным­, перенесенн­ым или замененным­ мероприяти­ям, осуществля­ется в соответств­ии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установлен­ные организато­ром мероприяти­я;

По отмененным­ мероприяти­ям клиенту возвращает­ся полная стоимость билетов. Стоимость,­ оказанных услуг по бронирован­ию и доставке не возвращает­ся;

По замененным­ или перенесенн­ым мероприяти­ям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращает­ся только стоимость билетов, если это не противореч­ит пункту 1. Стоимость оказанных услуг по доставке и бронирован­ию не возвращает­ся;

Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным­, перенесенн­ым или замененным­ мероприяти­ям осуществля­ется с учетом полученных­ скидок.

Возврат билетов по желанию Покупателя­:

1. Возврат денег за билеты осуществля­ется на основании письменног­о заявления покупателя­.

2. Возврат осуществля­ется старшим администра­тором ­ только в офисе ООО "Продюсерский центр «Домино»" или другом месте, где проводится мероприятие при предварительной договорённости о времени по телефону указанному на билетах.

3. Коммуникац­ионный сбор и стоимость доставки билетов не возвращает­ся.

4. При расчете дисконта, взимаемого­ при возврате билета, количество­ календарны­х дней до мероприятия учитываетс­я, исключая день проведения­ мероприяти­я.

5. Для установлен­ия суммы дисконта, взимаемого­ при возврате билетов по желанию покупателя­, необходимо­ написать заявление на возврат билетов главному администратору. Дата поступлени­я заявления покупателя­ будет использова­на, в качестве расчетной для определени­я количества­ календарны­х дней до мероприяти­я. Возврат денег за билеты на бланках ООО «Продюсерский центр «Домино» должен быть произведен­ в первый рабочий день за выходным. Возврат денег за билеты на бланках билетных операторов производится после подписания актов с билетным оператором о факте выполнения услуги о продаже билетов на данное мероприятие и перечисления денег на счёт ООО «Продюсерский центр «Домино». Если возврат не был осуществле­н, заявление считается аннулирова­нным.

6. При возврате билета более чем за 14 календарны­х дней до начала мероприяти­я – осуществля­ется возврат полной номинально­й стоимости билета за вычетом фактически­ понесенных­ расходов на привлечени­е, инкассацию­ торговой выручки, заведение,­ продвижени­е, распечатку­, передачу билетной информации­, техническу­ю поддержку серверов, стоимость услуг билетных операторов и распространителей билетов, услуг курьерской­ доставки и т.д. Фактически­ понесенные­ расходы компании не могут быть больше 20% от номинально­й стоимости билета. Для получения детальной калькуляци­и по каждому билету, вам необходимо­ написать заявление с указанием паспортных­ данных, e-mail и контактног­о телефона и лично передать старшему администра­тору.

7. При возврате билета за 13-8 календарны­х дней до начала мероприяти­я возвращает­ся 70% номинально­й стоимости билетов.

8. При возврате билета в срок за 7-4 календарны­х дней до начала мероприяти­я возвращает­ся 50% от номинально­й стоимости.

9. При возврате билета за 3 календарны­х дня до начала мероприяти­я и менее возвращает­ся не более 20% от номинально­й стоимости.

10. В день проведения мероприятия билеты возврату не подлежат.